אנחנו הכי אוהבים לקוחות חוזרים.
מבחינה עסקית, ידוע ששימור לקוח קיים זול משמעותית מהשגת לקוח חדש.
אך מבחינתנו, הערך העיקרי הוא ידיעה מוצקה שהלקוח מרוצה.
יש לנו מכתבי המלצה והערכה רבים מלקוחותינו, אך לדעת שכשהלקוח צריך לקבל החלטה באיזה ספק הוא בוחר לבטוח שיתן לו שקט ובטחון שהאירוע שלו יהיה מושלם ומתוקתק, הוא בוחר בנו, זה הפידבק האמיתי, הממלא לנו את הלב והמצברים להמשיך לעשות את מה שאנחנו יודעים ואוהבים – השכרת ציוד לאירועים.
אנחנו מתמחים בהשכרת במות , השכרת ציוד לאירועים, השכרת מחסומים ולכן גם יש לנו לקוחות "ציבוריים" רבים כגון עיריות ומועצות. עבורם אירוע זה משהו שגרתי, שחוזר במועדים קבועים כמו חגים, מופעים בחופשים וכדומה. אך לאדם הפרטי יש מספר מצומצם של שמחות אותן הוא מארגן במהלך חייו, כך שכשלקוח פרטי בוחר, באותם רגעים יקרים מפז, שאנחנו נהיה הספקים שלו, וחוזר על כך שוב ושוב – זו הבעת אמון הכי גדולה ומרגשת שיכולה להיות.
הנה דוגמא לזוג כזה: שלומי ושרית, זוג מקסים ממושב באזור הדרום, החליט להקים בית בישראל. החתונה תוכננה להיערך בחצר הבית של הורי הכלה. הזוג בחר בנו לספק לו את הציוד לאירוע. חצר רחבת ידיים וגינה מטופחת הם תנאי פתיחה טובים אך לא מספיקים כדי לקיים בהם אירוע , וכדי להפוך את הדבר לאפשרי נדרשת השכרת ציוד לאירועים – בשביל זה אנחנו קיימים!
ישבנו עם בני הזוג הנרגשים, וקיבלנו מהם את הנתונים הנדרשים לנו על מנת לבנות את רשימת הציוד המדויקת לאירוע: מצד אחד, שחלילה לא יחסר פריט חיוני, ומאידך, לא להכביד על ההוצאות של המתחתנים בציוד מיותר.
ריבוי המוזמנים הצעירים הוסיף לרשימה פינות זולה בהן יוכלו לרבוץ יחד, ובמה לריקודים כדי שיהיה להם כוח לרקוד ולשמח חתן וכלה. הריהוט והכלים נבחרו מבין חבילות האירוח שלנו , לשביעות הרצון של כל מקבלי ההחלטות באירוע.
החתונה היתה שמחה ומוצלחת, ולשמחתנו כעבור פחות משנתיים צלצל הטלפון, ועל הקו קול מוכר – שלומי ושרית חוגגים ברית לבכורם! גם היא באותו מיקום - חצר הבית של ההורים שהפכו לסבים. (את בר המצווה הם כבר חגגו באולם, אבל אנחנו מקוים שיום אחד יצלצל הטלפון ויזמין מאתנו ציוד לחתונת הבן).
כל לקוח חוזר מתחיל בתור לקוח חדש, אתם מוזמנים להצטרף למעגל הלקוחות המרוצים שלנו, בתקוה שתתחילו איתנו דרך משותפת מלאת שמחות.